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            行業新聞
            衣服洗后褪色只愿退回洗滌費
            發布時間:2016-05-02

            2016年3月,周女士將幾件衣服送往一家沂源干洗店進行清洗,去取時發現一件衣服的后背及袖子有褪色現象,影響穿著。周女士要求店家恢復原樣或者給予賠償。應該說這個要求還是很合理的,洗壞了賠償就是天經地義的。

            這件衣服買來的時候花了300元。該沂源干洗店認為這衣服是問題的,衣服褪色是因為衣服材質不佳,加之干洗次數過多,雖然也想幫周女士把衣服恢復原樣,但是不容易實現。至于周女士說的賠償,因提供不了衣服購買時的票據,無法證明衣服的真實價格以及購買時間,店里只愿退還其洗滌費用。這個想法是很好的,問題是得不到周女士的承認。

            消保委工作人員對周女士的衣服進行了查看后,發現衣服部分部位褪色是事實,因此認定是商家干洗不當造成衣服褪色。最終經調解,商家賠償周女士160元。

            對于這起洗滌糾紛,消保委的認定是非常正確的。衣服本身要褪色是可能的,但在洗滌過程中,那沂源干洗店沒有很仔細,要么洗滌環節有問題,要么是洗滌材料使用有問題,不管怎么說,洗后褪色就是要賠償的,這是一個教訓。

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